顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，森马服饰新增2件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息：2024年03月22日，消费者盛**（手机尾号 4639，用户ID 00080369）反映其于2024年03月22日在天猫商城通过网购购买羽绒服。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
- 处理结果：2024年03月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息：2024年03月21日，消费者仲**（手机尾号 0059，用户ID 03983537）反映其于2024年03月11日在其他平台（森马官方旗舰店）通过网购购买夹克。
- 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年03月27日，达成调解协议
- 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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