顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，万事利新增2件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：杭州万事利丝绸文化股份有限公司
- 投诉基本信息：2024年03月29日，消费者徐**（手机尾号 6107，用户ID 04137556）反映其于2024年03月13日在京东商城（杭州万事利丝绸文化股份有限公司）通过网购购买围巾。
- 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
- 处理结果：2024年04月03日，达成调解协议
- 处理部门：杭州市上城区市场监督管理局
被投诉企业：万事利丝绸店
- 投诉基本信息：2024年03月29日，消费者邹**（手机尾号 4999，用户ID 04134056）反映其于2024年03月29日通过现场购买真丝内衣。
- 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货。
- 处理结果：2024年04月01日，达成调解协议
- 处理部门：杭州市上城区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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