顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,森马服饰新增11件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月28日,消费者陈**(手机尾号 9742,用户ID 04132266)反映其于2024年03月19日在天猫商城(浙江森马电子商务有限公司)通过网购购买其他裤子。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年04月03日,达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月15日,消费者李**(手机尾号 9755,用户ID 03633700)反映其于2024年03月15日在字节跳动(迷你巴拉童装旗舰店)通过网购购买羽绒服。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年04月03日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月15日,消费者李**(手机尾号 9755,用户ID 03633700)反映其于2024年03月15日在字节跳动(迷你巴拉童装旗舰店)通过网购购买羽绒服。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年04月03日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月15日,消费者李**(手机尾号 9755,用户ID 03633700)反映其于2024年03月15日在字节跳动(迷你巴拉童装旗舰店)通过网购购买羽绒服。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年04月03日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月15日,消费者李**(手机尾号 9755,用户ID 03633700)反映其于2024年03月15日在字节跳动(迷你巴拉童装旗舰店)通过网购购买羽绒服。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年04月03日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月15日,消费者李**(手机尾号 9755,用户ID 03633700)反映其于2024年03月15日在字节跳动(迷你巴拉童装旗舰店)通过网购购买羽绒服。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年04月03日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月15日,消费者张**(手机尾号 0761,用户ID 04132510)反映其于2024年03月15日在其他平台通过网购购买童装。
- 投诉问题:可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题,要求补足商品数量,赔偿损失,重做。
- 处理结果:2024年04月03日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月15日,消费者李**(手机尾号 6892,用户ID 04132447)反映其于2024年03月15日在字节跳动通过网购购买童装。
- 投诉问题:可能存在人身权利->擅自扣留财物问题,要求补足商品数量。
- 处理结果:2024年04月03日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月15日,消费者谭**(手机尾号 0565,用户ID 04132757)反映其于2022年10月04日在字节跳动通过网购购买大衣。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。
- 处理结果:2024年04月03日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月15日,消费者卢**(手机尾号 6551,用户ID 04132197)反映其于2023年11月22日在字节跳动(迷你巴拉童装旗舰店)通过网购购买羽绒服。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求停止侵权、核定侵权责任,补足商品数量,退赔费用。
- 处理结果:2024年04月03日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月13日,消费者程**(手机尾号 5400,用户ID 04134898)反映其于2024年03月13日在淘宝网(森马官方旗舰店)通过网购购买其他织物。
- 投诉问题:可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性,使消费者未能辨明其为广告问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年04月03日,达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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